Hilfe & Kontakt

Wir geben unser Bestes, damit deine Lieferung am Wunschtag beim Empfänger ankommt. Die Zustellung erfolgt bei dem Standardversand zu 95% am Wunschtag, sonst am folgenden Werktag. Bei dem Expressversand wird die Zustellung am Wunschtag garantiert.

Deine Bestellung wird am Vortag des Wunschlieferdatums von unseren Floristen zusammengestellt, sorgfältig verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben.

Wir geben auf alle Blumen ein 7-Tage-Frische-Garantie. Jede Blumenlieferung enthält eine Pflegeanleitung und Schnittblumendünger, damit du deine Blumen besonders lange genießen kannst.

Die Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung deiner Bestellung kann bis spätestens zwei Werktage vor dem Wunschlieferdatum vorgenommen werden. Zu besonderen Anlässen, wie z.B. Valentinstag, Weltfrauentag, Ostern, Muttertag sowie Weihnachten können Änderungen oder Stornierungen deiner Bestellung nur bis spätestens fünf Werktage vor dem Wunschlieferdatum vorgenommen werden.

Solltest du telefonische Unterstützung benötigen, hilft unser Service-Team dir gerne weiter. Unsere Kundenhotline ist telefonisch von Mo. - Fr. zwischen 13:00 - 16:00 Uhr unter der Rufnummer +49 2562 - 993 72 11 erreichbar.